ROWEN オフィシャルサイト

FAQ

よくあるご質問

サイドステップやサイドパネルを片側だけ注文できますか？

・FRP製品に限り、片側のみの注文が可能です。
・ABS製品は片側のみのご注文はお受けできません。必ず1set(LR)でご注文ください。
LEDスポットランプは車検適応していますか？

当社製品のキッドに含まれる製品に関しては基本的に基準を満たしているものを付属しております。
オプションで付けられる場合は車種により異なる場合もございますのでご注文の際にお問い合わせください。
エアロパーツ納期は注文から完成までどのくらいの時間がかかるのでしょうか？

【在庫あり】
・翌営業日発送
【在庫なし】
・FRP素地　約2週間
・カーボン製品素地　約4週間
※塗装品ご希望のお客様は上記+3～4週間となります。　ご注文が集中した場合は納期が延びる場合もございます。
エアロパーツ塗装取り付けはお願いできるのでしょうか？

・弊社にて取り付け対応しております。
・遠方のお客様は「DEALER」バナーの取扱い店にてご相談ください。
Carbon製品と、FRP+Wet Carbonの製品は同じですか？

・Carbon製品は、クリア塗装仕上げになります。
・FRP+Wet Carbonの製品は、素地(未塗装)のご注文時はCarbon部分のクリア塗装はされておりません。
商品の保証はどうなっていますか？

・エアロパーツ/マフラ－、Goodsなどは製品到着日より10日以上経過ものに関しての返品/クレーム等は、一切受け付けられません。
・製品到着後、すぐに製品・付属品等の確認をお願いいたします。
　※細心の注意をはらい梱包しておりますが、製品違い・不足等の確認をお願いいたします。
・塗装/加工後のクレームは一切お受けできません。
・付属品のネットはシルバーとなります。
塗装済み商品を購入するとデモカーの様な塗装になるのでしょうか？

・塗装品は「単色塗装/塗分け塗装」をお選びいただけます。ネットは全てシルバーとなります。
・デモカーはネットを撮影の関係上ﾌﾞﾗｯｸに塗装している車両もございます。
取付時に加工は必要ですか？

各商品ページの【取付説明書】をご確認ください。
・車両装着前に必ず車両へ仮合わせを行い、フィッティング及び取付穴の確認を行ってください。
・必要に応じてヤスリ及びドリル等での調整を行ってください。
素地製品はそのまま装着可能ですか？

・FRP製品はゲル仕上げのため、必ず塗装してご使用ください。
・塗装前に必ず車輌へ仮合わせを行い、フィッティング及び取付穴の確認をし、必要に応じてヤスリ及びドリル等での調整を行ってください。
塗装はどんな色の車でも可能でしょうか？

車種により、全色対応車種・指定カラーのみ・素地商品のみと設定が異なります。
対応色以外のカラーも別途費用にてお受けできる場合もございますので、ご相談ください。
塗装色はボディ色と正確でしょうか？

・塗装は純正近似色となります。現車との仮合わせ無しで塗装処理をいたします。

【各自動車メーカー指定の調色データーを元に、ボディーカラーに基づいた塗料で塗装しております】
・新車時のボディにおいても、ドア、ボンネット部とバンパー等では下地素材違いから色差の発生が見られますように同じ塗料でも色差がございます。
・登録後の車両になりますと、経年劣化により（太陽の紫外線、酸性雨などによる）塗装の変色が起こっており、新車の塗装直後の色と差異が生じます。
・パール系・メタリック系は、パール・メタリック含有・粒子の差などでも著しく色差が発生いたします。
・角度により色目変化しやすいパール、メタリックは、バンパー表面とエアロパーツ表面が同一でないと同色に見えないのが特徴です。
・塗装済み商品は現車との色合わせ無しで塗装処理しますので、車両等の個体差、塗料生産ロット等の違いでも若干の色差がございます。
LEDスポットランプがある商品で取り付け時に注意することはありますか？

【LEDスポット本体】
　・取付け作業前に必ず車両バッテリーの配線を外し、作業を実施してください。
　・本製品はDC12V車専用として製造しております。右記以外の車両には対応しておりません。
　・LEDスポットランプ本体は取付け作業前に必ず点灯チェックをお願いいたします。万が一初期不良が生じた場合はご購入先にご連絡をお願いします。
　・LEDはサージ電圧（過電圧）がかかると破損する恐れがあります。接続する配線に14.5V以上の電圧がかかる場合、接続はお止めください。
　・接続する際は必ずアース側（黒色配線）から接続を行ってください。プラス側から接続すると破損の恐れがあります。
　・配線カプラーは確実に根元まで挿入してください。
　・本体側配線の根元、カプラーの根元には負担を掛けないよう配線をまとめてください。
LEDスポットランプは防水処理されていますか？

・必要に応じて追加コーキング処理を実施してください。
・取付説明書に従って、各コネクタはロックするまで挿入してください。走行中の接触不良や本体内部に水が入り故障の原因となります。
LEDスポットランプの色は選べますか？

・ホワイト・シアン・ブルーからお選びください。
商品は画像のままですか？

・商品意匠・取り付け方法等は、予告なく内容を一部改良・変更する場合がございます。
・各種純正センサー状況によりデモカーと商品画像と異なる場合がございます。
　※センサーありなし設定の商品は、センサー状況により意匠が一部異なる場合がございます。
Rowen以外で、商品を注文する方法はありますか？

・ROWEN製品は、全国のカーディーラー様、取扱販売店様、カーショップ様でご購入いただけます。
　・詳しくは、会社情報⇒認定ディーラー・販売代理店・販売店・取扱販売店よりご確認ください。
　　http://www.rowen.co.jp/company/dealer/#content
製品の問い合わせはどこにしたらいいですか？

　ROWEN事業部
　TEL：0566-45-5557
　Mail：info@rowen.co.jp
　営業時間：9：00～18：00
　除く毎週水土日、祝日及び指定定休日

注意事項

------ご購入、お取付けをされるお客様へ安全の為、注意事項の確認をお願い申し上げます-------

■製品について
　・製品到着後、すぐに製品・付属品等の確認をお願いいたします。
　　※細心の注意をはらい梱包しておりますが、製品違い・不足等の確認を到着後すぐに行ってください。
　・製品到着日より10日以上たったものに関しての返品/クレーム等は、一切受け付けられませんので、ご注意ください。
　・塗装/加工後のクレームは一切お受けできません。
　・Carbon製品は、クリア塗装仕上げになります。
　・FRP+Wet Carbonの製品は、素地(未塗装)のご注文時はCarbon部分のクリア塗装はされておりません。
　・車両装着前に必ず車両へ仮合わせを行い、フィッティング及び取付穴の確認を行ってください。
　・必要に応じてヤスリ及びドリル等での調整を行ってください。
　・製品に付属するネットは、全てシルバーとなります。

■素地製品について
　・FRP製品はゲル仕上げのため、必ず塗装してご使用ください。
　・塗装前に必ず車輌へ仮合わせを行い、フィッティング及び取付穴の確認を行って下さい。必要に応じてヤスリ及びドリル等での調整を行ってください。

■塗装済み商品について
　・塗装済み商品は現車との仮合わせ無しで塗装処理をいたします。
　・車輌へ取り付けをされる前に必ず仮合わせを行い、フィッティング及び取付穴の確認を行ってください。
　・必要に応じてヤスリ、及びドリル等での調整を行ってください。
　・塗装は純正近似色となります。
　・塗装済み商品は、各自動車メーカー指定の調色データを元にボディーカラーに基づいた塗料で塗装いたします。
　・新車時のボディにおいても、ドア、ボンネット部とバンパー等では下地素材違いから色差の発生が見られますように同じ塗料でも色差がございます。
　・登録後の車両になりますと、経年劣化により（太陽の紫外線、酸性雨などによる）塗装の変色が起こっており、新車の塗装直後の色と差異が生じます。
　・パール系・メタリック系は、パール・メタリック含有・粒子の差などでも著しく色差が発生いたします。
　・角度により色目変化しやすいパール、メタリックは、バンパー表面とエアロパーツ表面が同一でないと同色に見えないのが特徴です。
　・塗装済み商品は現車との色合わせ無しで塗装処理しますので、車両等の個体差、塗料生産ロット等の違いでも若干の色差がございます。

■製品装着に関する注意事項
　・製品は原則として標準車(ノーマル車)への装着を前提としています。
　・弊社製品はメーカーオプション及びディーラーオプションパーツとの組み合せは原則不可となります。
　　※一部適合する商品もございます。詳しくは弊社までお問い合わせください。
　・エアロパーツを装着した際、路面とのクリアランスが狭くなり、縁石などの段差、スロープなどで路面と干渉し易くなる場合がございます。
　・樹脂(FRP)製品は一般的に衝撃などに弱くなりますのでご注意ください。
　・弊社製品装着時、バンパー(ボディー)への穴あけ加工が必要となる商品がございます。詳細は取付説明書をご覧ください。
　・弊社製品の装着により、ガレージジャッキ等が指定の位置で使えなくなる場合がございます。
　・製品の仕様及び取り付け方法等は、予告なく変更する場合がございます。

■ご購入後の改造は、重大な事故や故障を招く危険性がありますので、絶対に行わないようお願いいたします。

■LEDスポットランプ設定の車両について
【LEDスポット本体】
　・取付け作業前に必ず車両バッテリーの配線を外し、作業を実施してください。
　・本製品はDC12V車専用として製造しております。右記以外の車両には対応しておりません。
　・LEDスポットランプ本体は取付け作業前に必ず点灯チェックをお願いいたします。万が一初期不良が生じた場合はご購入先にご連絡をお願いします。
　・LEDはサージ電圧（過電圧）がかかると破損する恐れがあります。接続する配線に14.5V以上の電圧がかかる場合、接続はお止めください。
　・接続する際は必ずアース側（黒色配線）から接続を行ってください。プラス側から接続すると破損の恐れがあります。
　・配線カプラーは確実に根元まで挿入してください。
　・本体側配線の根元、カプラーの根元には負担を掛けないよう配線をまとめてください。
　・必ず上記項目を正しく守り、LEDスポットランプの取付け作業をお願いいたします。
　
【防水処理について】
　・取付説明書に従って、各コネクタはロックするまで挿入してください。走行中の接触不良や本体内部に水が入り故障の原因となります。
　　必ず取付説明書をよくお読みになり、正しい手順と方法でお取付けください。

【LEDスポットのカラー】
　・ホワイト・シアン・ブルーからお選びください。

■その他
　・商品意匠・取り付け方法等は、予告なく内容を一部改良・変更する場合がございます。各種純正センサー状況によりデモカーと商品画像と異なる場合がございます。

■取扱販売店について
　・ROWEN製品は、全国のカーディーラー様、取扱販売店様、カーショップ様でご購入いただけます。
　・詳しくは、会社情報⇒認定ディーラー・販売代理店・販売店・取扱販売店よりご確認ください。
　　http://www.rowen.co.jp/company/dealer/#content

■製品に関するお問い合わせ
　ROWEN事業部
　TEL：0566-45-5557
　Mail：info@rowen.co.jp
　営業時間：9：00～18：00
　除く土日、祝日及び指定定休日